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CRM / Vertriebsmanagement

Vertrieb im Griff. Kundenbeziehungen in guten Händen.

Ordnen Sie Kontakte, Verkaufs­chancen und Vertriebsaktivitäten. Sorgen Sie dafür, dass Kundeninformationen dort verfügbar sind, wo Sie sie brauchen.

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01Das Problem

Kundenwissen in den Postfächern des Vertriebs

Wenn der Vertrieb auf E-Mails und Notizen basiert, geht das Wissen mit den Menschen.

  • 01
    Kontakte an mehreren Orten

    Telefonnummern, E-Mails und Notizen liegen in privaten Postfächern und Dateien.

  • 02
    Unklar, in welcher Phase eine Chance ist

    Den Stand der Gespräche kennt nur, wer sie führt.

  • 03
    Aufgaben und Termine gehen unter

    Ein zugesagter Rückruf oder ein Angebot geht zwischen anderen Pflichten verloren.

  • 04
    Kein Gesamtbild des Vertriebs

    Schwer zu sagen, welche Chancen kurz vor dem Abschluss stehen und wo der Prozess stockt.

02Vorteile

Ein durchgängiger Vertriebs­prozess

Was sich ändert, wenn das ganze Team mit einer Kundenbasis arbeitet.

  1. 01 /

    Eine Kundenbasis

    Kontakte, Firmen und Beziehungsverlauf an einem Ort, für das ganze Team verfügbar.

  2. 02 /

    Klare Pipeline

    Jede Chance hat eine Phase, einen Verantwortlichen und einen nächsten Schritt.

  3. 03 /

    Weniger Versäumnisse

    Geplante Aufgaben und Erinnerungen strukturieren die Arbeit im Vertrieb.

03Kontakte und Chancen

Das vollständige Kundenbild in einer Ansicht

Demo-Kundenakte: Chancen, geplante Aufgaben und Aktivitätsverlauf.

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04Vertriebs­prozess

Phasen, die das ganze Team sieht

Beispiel: der Weg einer Verkaufschance — vom Erstkontakt bis zum Auftrag.

KontaktLeadAngebotChanceVerhandlungChanceEntscheidungGewonnen / verlorenAuftragERP

Abb. 4 — Beispielphasen. Die Pipeline konfigurieren wir passend zu Ihrem Vertriebs­prozess.

05Teamarbeit

Vertrieb als Teamarbeit

Funktionen, die Ihrem Vertriebsteam helfen, gemeinsam zu arbeiten.

Gemeinsamer Beziehungsverlauf

Jeder im Team sieht, was mit dem Kunden bereits vereinbart wurde.

Geplante Aktivitäten

Anrufe, Termine und Angebote mit Fristen und Verantwortlichen.

Vertriebsanalyse

Der Überblick über Chancen und Phasen zeigt, wo der Prozess stockt.

06Einführungsmodell

Eigenständig oder als Modul von Wolves ERP

Starten Sie mit einem Bereich. Ergänzen Sie weitere Module, wenn Ihr Unternehmen bereit ist.

Modell 01 · Plattformmodul

CRM als Teil von Wolves ERP

Eine gewonnene Chance wird sofort zum Auftrag — sichtbar für Produktion und Lager.

Modell 02 · Eigenständig

Eigenständiges CRM-System

Sie ordnen zuerst den Vertrieb und ergänzen weitere Bereiche, wenn sie gebraucht werden.

Egal welches Modell — fangen wir mit einem Gespräch an.

Erzählen Sie, wie Ihr Vertrieb heute arbeitet. Gemeinsam entscheiden wir, ob Sie mit dem Modul allein oder mit der ganzen Plattform starten — und was die nächsten Schritte sind.

07Anpassung

Ihr Vertriebs­prozess

Wir passen Phasen, Felder und Auswertungen an Ihre Art zu verkaufen an.

Pipeline-Phasen
Wir bilden die Phasen ab, die Ihre Chancen tatsächlich durchlaufen.
Felder und Dokumente
Die Kundenakte enthält die Informationen, die Ihr Team braucht.
Berechtigungen
Jeder sieht, was er für seine Arbeit braucht.
08FAQ

Häufige Fragen

Kurz erklärt, wie das Modul Vertrieb funktioniert und wie die Einführung abläuft. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns.

Kann ich nur dieses Modul einführen?

Ja. Jedes Modul von Wolves ERP funktioniert auch eigenständig. Entscheiden Sie sich später für weitere Bereiche, verbinden wir sie zu einer Plattform auf gemeinsamen Daten.

Passen Sie das System an unsere Prozesse an?

Ja. Wir starten mit einem fertigen Modul, konfigurieren es und erweitern es dann passend zur Arbeitsweise Ihres Unternehmens. Den Umfang der Änderungen legen wir gemeinsam in der Analysephase fest.

Lässt sich das System mit unseren bestehenden Tools verbinden?

Die Integrationsmöglichkeiten prüfen wir in der Analysephase — sie hängen davon ab, welche Systeme heute im Unternehmen laufen und welche Daten zwischen ihnen fließen sollen.

Wie lange dauert die Einführung?

Das hängt vom Umfang, der Zahl der Prozesse und den Integrationen ab. Den Zeitplan legen wir nach der Analyse fest — dann wissen wir genau, was konfiguriert und was erweitert werden muss.

Sprechen wir über Ihren Vertrieb

Erzählen Sie, wie Sie heute Kunden und Chancen führen. Wir zeigen, wie Sie Ordnung hineinbringen.