Usługa / Analiza procesów biznesowych

Najpierw zrozum proces. Potem go usprawnij.

Mapujemy przepływ pracy, informacji i decyzji. Pokazujemy, gdzie proces traci czas, gdzie powstają błędy i jakie wymagania powinien spełniać system.

Fig. 1 — Mapa procesuSchemat poglądowy

01Kiedy warto

Kiedy potrzebna jest analiza

Gdy wiadomo, że coś nie działa, ale nie wiadomo dokładnie co.

01
Proces jest niejasny
Każdy opisuje go inaczej, a wyjątki są regułą.
02
Planujesz system
Potrzebujesz wymagań, zanim wybierzesz lub zbudujesz narzędzie.
03
Rośnie liczba poprawek
Zadania wracają, a błędy powtarzają się w tych samych miejscach.
04
Trudno wskazać właściciela
Nie wiadomo, kto odpowiada za dany krok.

02Jak pomagamy

Rozmawiamy z ludźmi, którzy wykonują pracę — nie tylko z tymi, którzy ją opisują.

Poznajemy proces od środka, z perspektywy każdej roli.

Rysujemy przepływ pracy, informacji i decyzji wraz z wyjątkami.

Opisujemy, czego proces potrzebuje od systemu.

03Zakres

Dopasowujemy głębokość analizy do celu.

Dobrze opisany proces to najlepszy punkt startu dla automatyzacji, wdrożenia lub systemu dedykowanego.

04Współpraca

Po każdym etapie wiesz, co powstało i co będzie dalej.

Etap 01
Cel
Ustalamy, który proces i dlaczego.
RezultatZakres analizy
Etap 02
Rozpoznanie
Warsztaty i rozmowy z zespołem.
RezultatNotatki i materiały
Etap 03
Mapa
Opisujemy stan obecny i problemy.
RezultatMapa procesu
Etap 04
Rekomendacje
Proponujemy proces docelowy i wymagania.
RezultatDokument wymagań